При заказе международной доставки на каждом ее этапе могут возникнуть непредвиденные проблемы, такие как утеря, кража, повреждение или порча груза из-за нарушений, допущенных при перевозке. Для предупреждения этих и других рисков используются сюрвейерские проверки. Сюрвейеры контролируют соблюдение условий доставки, выполняют ревизию товара, проверку документов, делают оценку транспорта и груза с составлением отчетов и актов об обнаруженных повреждениях и дефектах, которые могут быть использованы в качестве аргумента в спорах, в том числе, в суде.
Риски при перевозке грузов
Товары при длительной доставке могут получить механические повреждения из-за нарушения правил выполнения погрузочно-разгрузочных работ. При неаккуратном обращении с ними возможны удары, падения, сдавливание, приводящие к появлению трещин и деформации. Также они могут пострадать от качки, резких остановок, под воздействием температуры, влажности, сильной вибрации в ходе перевозки. Из-за недобросовестной работы персонала на складах иногда происходят хищения. А неправильное документальное оформление приводит к задержкам и аресту грузов. В условиях такого количества рисков большое значение приобретает роль сюрвейера. Он проведет подробную инспекцию для оценки состояния груза, составит отчет с рекомендациями, сообщит обо всех несоответствиях в оформлении документов и упаковке груза. Сертификат, оформленный сюрвейерской компанией, используется в арбитражном суде для защиты прав грузополучателя и является документом, на основании которого выплачивается материальная компенсация.
Что входит в обязанности сюрвейера
- Осмотр грузов с оценкой их состояния до отправки и после выгрузки на конечном складе. В ходе обследования уточняется наличие повреждений, недостачи груза, его порчи или других несоответствий. На этом этапе производится подсчет количества, визуальная оценка, фото и видеосъемка. Все дефекты фиксируются письменно.
- Обеспечение контроля погрузки и разгрузки на складах. Сюрвейер следит за тем, чтобы соблюдались правила обращения с товарами, обеспечивающие их сохранность и безопасность.
- Проверка маркировки и упаковки. Оценивается качество и надежность упаковочных материалов, наличие элементов защиты, маркировка. Для хрупких товаров необходимы предупреждающие знаки.
- Соблюдение условий перевозки, особенно скоропортящихся товаров и медикаментов: температуры, влажности, вентиляции и других параметров.
- Составление отчетов и актов, служащих официальным подтверждением ущерба.
- Проведение экспертизы при обнаружении потерь или порчи товаров. Это мероприятие направлено на установление причин повреждений и установки суммы ущерба. На основании заключения экспертизы регулируются страховые споры между участниками перевозки. Оно основывается исключительно на фактах и доказательствах.
Также они занимаются:
- Лабораторным анализом проб;
- Инспекцией условий хранения и складирования товаров;
- Формированием тальман-счетов;
- Опломбировкой и снятием пломб с контейнеров, вагонов, транспорта.
Сюрвейеры определяют, действительно ли повреждения, полученные товаром, относятся к страховым случаям. В спорных ситуациях и конфликтах, возникающих между перевозчиками и покупателями, они выполняют функции независимых экспертов, помогающих сторонам прийти к устраивающему их обоих решению при возникновении разногласий, и консультируют их по возможностям предупреждения рисков. Фиксируя факты, представляя доказательства в суде или досудебных разбирательствах, они защищают интересы заказчика инспекции. Составленные ими отчеты являются важным аргументом в спорах со страховой компанией, отказывающейся возмещать ущерб или, если страховщик не согласен с размером компенсации.
В них содержится информация:
- О типе груза, включая его наименование, вес, количество единиц, размеры, маркировку;
- Данные о внешнем виде упаковки, наличии элементов защиты;
- Фото и видеоматериалы, демонстрирующие состояние товаров на различных этапах перевозки;
- Причины, приведшие к повреждениям или порче груза;
- Список рекомендаций по ремонту, утилизации или возврату.
Сюрвейерские услуги можно заказать для любого товара и имущества, которое предстоит перевезти, продать или застраховать. Это позволит сократить возможные риски и убытки.
Наша компания работает на рынке логистических услуг с 2009 года, помогая организовать доставку в 26 странах мира. Предлагаем партнерство в сфере международных перевозок с гарантией безопасности и сохранности вашего товара. Проведем инспекцию груза до момента отправки, в процессе доставки и после выгрузки у вас на складе. Составим подробный отчет обо всех дефектах и проблемах, возникших во время перевозки, проведем расследование причин повреждений и приложим подтверждающие документы. Менеджеры нашей компании имеют большой опыт, профильное образование, регулярно повышают свою квалификацию на специализированных курсах, что обеспечивает их компетентность в вопросах международной торговли. Звоните нам уже сегодня, чтобы получить расчет стоимости услуг и полезные рекомендации по организации сюрвейерской проверки!
