Международные перевозки требуют тщательной организации и контроля состояния груза на каждом этапе. Любая халатность и невнимательность грозит потерями из-за повреждений или утери товаров в пути. К таким последствиям могут привести нарушения сроков транспортировки и правил погрузки/ разгрузки, а также несоблюдение режима хранения. Чтобы избежать этих проблем и длительных судебных разбирательств с перевозчиками в логистические схемы включают независимого участника – сюрвейера. Он оценивает состояние товара до, во время доставки и после выгрузки на конечном складе, проводит полноценную инспекцию грузов, проверяет правильность загрузки, составляет и представляет заинтересованной стороне подробный отчет с фото и видео материалами.
Для чего нужен сюрвейер в логистической цепочке
Основная задача сюрвейера – убедиться в том, что груз или транспорт соответствуют установленным стандартам. Он осматривает внешний вид товаров, изучает их характеристики, считает количество, комплектность, проверяет соответствие фактических данных представленным документам.
Также в ходе осмотра инспектор фиксирует повреждения и дефекты, полученные грузом во время перевозки, разбирается в причинах их возникновения, приводя выводы в подробном отчете, доказывающем, где, на каком этапе произошли изменения. Этот документ и прилагаемые к нему материалы используются в суде для разрешения конфликтных ситуаций. Сюрвейеры занимаются:
- Инспекцией товаров при их погрузке и разгрузке с подсчетом их количества (иногда упаковка может вскрываться, чтобы убедиться в состоянии груза);
- Оценкой качества, состояния и ущерба, нанесенного грузу;
- Проверкой упаковки и маркировки;
- Взятием проб для лабораторных анализов;
- Контролем состояния контейнерного оборудования и другой тары;
- Опломбированием контейнеров и снятием с них пломб;
- Расследованием страховых случаев с определением причин и суммы ущерба.
При обследовании транспортных средств инспекторы сюрвейерской службы дают разрешения на погрузку товаров, контролируя этот процесс в дальнейшем.
Сюрвейер является промежуточным звеном между другими участниками логистической цепочки. При обнаружении любых нарушений он сообщает о них страхователю, на каждом промежуточном этапе доставки предоставляя ему драфт – предварительный отчет, а по окончанию инспекции составляет детальное заключение. Его делают в нескольких экземплярах, один из которых отправляется заказчику, второй остается с грузом, а третий вместе с пакетом сопроводительных документов предоставляется для проверки при пересечении перевалочных пунктов.
Сюрвейерские компании играют важную роль в международной логистике, обеспечивают соблюдение стандартов и минимизируют риски доставки. Они оказывают консультационные услуги и помогают разобраться в спорных ситуациях. Сюрвейеры работают на любых маршрутах, контролируя все этапы доставки и хранения грузов на складах.
При морской доставке инспекция проводится в отношении судна, контейнеров и упаковки, включает проверку соответствия международным стандартам, оценку рисков, связанных с воздействием морской воды. В сфере авиаперевозок сюрвейеры контролируют все этапы движения товаров: от упаковки и маркировки до погрузки на борт до выгрузки в пункте назначения. При этом контролируются воздушные нормы, график и условия доставки.
Плюсы работы с сюрвейером
- Защита интересов страхователя.
- Меньшие риски повреждения или утери груза.
Действуя в качестве независимого эксперта, не связанного обязательствами со сторонами сделки, он проверяет все этапы доставки, помогая предотвратить споры между поставщиками, перевозчиками и получателями товара. При их возникновении, он представляет им доказательства и документы: акты, отчеты, фото и видео, для оперативного решения проблем и получения компенсации.
Благодаря контролю на каждом этапе движения товаров, практически полностью исключаются риски порчи и недостачи. Инспекторы сюрвейерской службы тщательно проверяют состояние транспорта, упаковку, правильность размещения товаров в контейнере, наличие и работоспособность крепежей. И это происходит не одномоментно, а на протяжении всех этапов доставки.
Сюрвейеры контролируют и оценивают технические, количественные, качественные характеристики грузов, отражая их в экспертном заключении, которое играет важную роль в вопросах взыскания компенсаций и определения лиц, виновных в потере или повреждении товара. Их задача – определить реальные причины и обстоятельства, при которых это произошло.
Кроме экспертной проверки сюрвейеры могут оказывать дополнительные услуги:
- Фиксацию опломбирования грузового транспорта или отсека судна с указанием номеров пломб в отчете;
- Инспекцию складов для проверки условий, в которых хранятся товары;
- Тальманский счет;
- Взятие проб для изучения в лабораториях свойств товаров.
Сюрвейерский отчет должен быть емким и кратким, без лишней воды. Он включает:
- Преамбулу, где указана подробная информация о заказчике, транспорте, грузе, дата проведения процедуры и цель инспекции.
- Основной раздел, отражающий ход проверки: во сколько и где она проводилась, кто в ней участвовал, характеристики и количество товара.
- Заключение, в котором подводятся итоги анализа с указанием результата проверки: наличие дефектов и несоответствий, причины и виновники их возникновения, рекомендации по устранению последствий и снижению размера ущерба.
- Приложения в виде фото, видеофайлов, актов, результатов лабораторных анализов.
Расходы на привлечение сюрвейерской компании полностью окупят себя при возникновении страхового случая. Кроме того, при заказе услуги покупатель получает полный контроль доставки на каждом ее этапе с предоставлением данных о состоянии груза, уверенность в том, что товары прибудут в пункт разгрузки в надлежащем виде и исправном состоянии, минимизацию рисков и убытков.
Наша компания проводит экспертизы с анализом объектов страхования на соответствие стандартам. Занимаемся проверкой грузов для выявления нарушений и предполагаемых рисков в процессе международной доставки. Нашу репутацию подтверждают отзывы клиентов и более 10 тысяч успешно реализованных проектов в разных странах мира. Если у вас есть вопросы по организации перевозок, — обращайтесь к нам прямо сейчас, мы предоставим подробную консультацию и поможем в решении любых логистических проблем.
